Het Taxikeurmerk
|
| |
Wat is het Taxikeurmerk? |
|
Het taxikeurmerk, oftewel het TX-Keur, is een erkend kwaliteitssysteem. Het eisenpakket voor het TX-Keur waaraan een taxiondernemer moet voldoen, richt zich op veiligheids-aspecten, betrouwbaarheid en kundigheid.
Dit betekent concreet dat taxichauffeurs zich servicegericht opstellen, een zeer goede stratenkennis hebben, geen korte ritten weigeren en dat vooraf bekend is tegen welk tarief de klant vervoerd wordt. Ook is bij straattaxivervoer de taxiondernemer verplicht een geldige tariefkaart te plaatsen, die goed leesbaar is aan de binnenkant en aan de buitenkant vanaf een afstand van drie meter. |
|
| |
Missie |
De Stichting TX-Keur heeft in 2004 het TX-Keur opgezet. Initiatiefnemer hiervan is de brancheorganisatie voor het taxivervoer: De KNV Taxi.
Na het vrijgeven van de taximarkt zijn er veel nieuwe bedrijven bijgekomen. Niet al deze bedrijven kunnen zich op kwalitatief gebied meten met de gerenommeerde taxibedrijven. Het resultaat is dat zowel de opdrachtgever als de consument moeilijk het onderscheid kunnen zien tussen een kwaliteitstaxi en een taxi waarbij kwaliteit niet voorop staat. Aan de hand van het TX-Keur kan de consument dit onderscheid nu wel maken.
De onafhankelijke Stichting TX-Keur heeft een beherende, controlerende, organiserende en informerende rol met betrekking tot het TX-Keur. Maar vooral het (verder) onder de aandacht brengen van het TX-Keur bij ondernemers, opdrachtgevers en consumenten heeft momenteel prioriteit. |
| |
| Voordelen TX-Keurbedrijven |
Als consument of opdrachtgever heeft u de mogelijkheid om te kiezen voor een taxi met een keurmerk, oftewel een taxi met het TX-Keur. Door een taxi met het TX-Keur te kiezen weet u dat u op een eerlijke en comfortabele manier wordt vervoerd. De taxichauffeur kent de weg, weigert u niet voor korte ritten en de tarieven zijn inzichtelijk. |
| |
| Kortom een taxi met het TX-Keur is: |
 Betrouwbaar: de chauffeur neemt altijd de juiste route en berekent u het juiste tarief. |
| Veilig: de auto voldoet aan strenge veiligheidseisen. |
| Netjes: zowel de auto als de chauffeur dienen volgens de criteria van het certificaat representatief te zijn. |
| Onafhankelijk getoetst: de criteria voor certificering zijn door neutrale partijen vastgesteld. Alle taxiondernemers komen voor certificering in aanmerking, mits zij aan de voorwaarden voldoen. |
| |
| En de taxichauffeur is: |
| Klantgericht: een TX-Keurtaxi mag geen korte ritten weigeren. |
| Vriendelijk: de chauffeur van een TX-Keurtaxi is sociaal vaardig, helpt u bij het in- en uitstappen en spreekt zonodig de Engelse taal. |
| vakkundig: de chauffeur van een TX-Keurtaxi heeft verschillende cursussen gevolgd om zijn werk zo goed mogelijk uit te kunnen voeren. |
| |
| Hoe herkent u een taxi met het TX-Keur? |
| Een taxi met een TX-keur herkent u aan de blauwe stickers met daarop het TX-Keurlogo (zie voorbeeld hier rechtsboven). Deze stickers zijn op de voorruit, achterruit en op de zijkanten van de taxi bevestigd. |
| |
| Kiezen van een TX-Keurtaxi. |
Bij een standplaats bent u nooit verplicht de eerste taxi in de rij te nemen. U kunt altijd in de taxi van uw eigen voorkeur stappen. Dit geeft u ook de mogelijkheid om een TX-Keurtaxi te nemen. |
